Aide
Les questions que vous nous posez le plus souvent, et les réponses telles que le produit fonctionne aujourd’hui. Si la vôtre n’est pas là, elle nous intéresse : écrivez-nous.
Questions fréquentes
Comment suivre un auteur ?
Cherchez son nom, ouvrez sa page et touchez « Suivre ». À partir de là, chacune de ses sorties apparaît dans « Mes sorties » et vous recevez l’alerte. Le suivi vaut pour le site comme pour l’application : c’est le même compte, et un auteur suivi depuis le web l’est aussi sur votre téléphone.
Comment suivre une série ?
Sur la page d’une série — une saga, une série BD, un manga —, touchez « Suivre la série ». Vous êtes prévenu à chaque nouveau tome, quel que soit son auteur ou son dessinateur. Deux cas font exception : une série que le catalogue n’a pas encore confirmée, et une série terminée — s’abonner à une série finie ne promettrait que des alertes qui n’arriveront jamais.
Quand suis-je prévenu d’une sortie ?
C’est l’alerte de sortie, et elle part deux fois pour chaque livre : sept jours avant, puis le jour de la sortie. Elle arrive en notification sur votre téléphone et par email, et un résumé hebdomadaire reprend les sorties de vos auteurs suivis. Chacun de ces envois se coupe séparément dans vos réglages, et chaque email porte un lien de désinscription en un clic. Elle est comprise dans le plan gratuit, quel que soit le format.
Comment être prévenu quand un livre sort en poche ?
C’est l’alerte de réédition, comprise dans Premium. Un roman paraît d’abord en grand format, puis en poche et en ebook — souvent un ou deux ans plus tard, et c’est le rendez-vous que tout le monde rate. Vous choisissez les formats qui vous intéressent, et vous recevez l’alerte le jour où cette édition-là paraît.
Pourquoi une date affiche-t-elle « courant septembre » plutôt qu’un jour ?
Parce que l’éditeur n’a pas encore annoncé le jour. Parutio affiche exactement la précision qu’il a reçue — un jour, un mois, ou une année — et n’en invente jamais davantage : une date au jour près qui serait fausse vaut moins qu’un mois qui est vrai. Dès que le jour exact est publié, la fiche se met à jour et le décompte apparaît.
Comment ajouter un livre en scannant son code-barres ?
Le scanner est dans l’application iPhone : ouvrez-le et visez le code-barres au dos du livre. Il demande un compte, et le plan gratuit comprend 30 scans pour la vie du compte ; Premium les rend illimités. Si le code-barres nous est inconnu, nous allons chercher le livre auprès de nos sources : il apparaît le plus souvent quelques minutes plus tard.
Comment résilier mon abonnement Premium ?
Cela dépend de l’endroit où vous vous êtes abonné. Sur le site, la résiliation se fait en trois clics depuis Réglages → Abonnement → Résilier mon abonnement. Dans l’application, l’abonnement appartient à votre compte Apple ou Google et se résilie depuis les réglages d’abonnement de ce compte — nous n’avons pas la main dessus. Dans les deux cas, Premium reste actif jusqu’au terme de la période déjà payée, et rien n’est prélevé ensuite.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : le compte, les auteurs suivis, la bibliothèque et les liens de partage disparaissent. Avant de partir, vous pouvez emporter vos données depuis Réglages → Mes données. Un abonnement souscrit chez Apple ou Google doit être résilié auprès d’eux : supprimer le compte Parutio ne l’interrompt pas.
Un auteur manque, une date est fausse : que faire ?
Signalez-le, c’est comme ça que le catalogue s’améliore. Chaque fiche d’auteur et de livre porte un lien de signalement, et vous pouvez aussi nous écrire. Un humain relit chaque signalement avant correction, et un auteur absent peut être ajouté sur demande.
Y a-t-il un widget sur l’écran d’accueil ?
Oui, sur iPhone. Le widget « Prochaine sortie » affiche la prochaine sortie de vos auteurs suivis et le décompte des jours, sur l’écran d’accueil comme sur l’écran verrouillé, sans ouvrir l’application. Il s’ajoute comme n’importe quel widget iOS : appui long sur l’écran d’accueil, « + », puis Parutio.
Votre question n’est pas là ?
Écrivez-nous : nous lisons tout. Un auteur manquant, une date fausse, un souci de compte ou une idée — c’est la même adresse, et c’est une personne qui répond.